经营本 · 站群知识摘要
到店后 · 异议 · 下一动作 · 直接复制
成交关单 · 异议止损
人到了一米田园、事办了一半,仍要用本轨备注 + 一句下一动作收口。异议只回短答,不开第二轨,不拖成「再想想」死胡同。
缠了 · 下一动作只有三件
填约茶局(备注已锁「茶局」)· 电话 19113221320 · 微信 sgzyzxy 备注「茶局」。先试走 首页对话。
关单三步(通用)
- 复述本轨:只说礼 / 汤 / 出纸,不混第二业务
- 一个下一动作:电话 / 填表 / 定规格 / 约下次席——只留一个主动作
- 留痕:微信仍写单轨词;急事电 19113221320 并说清轨
① 茶礼 · 看完样
备注「茶礼」 · 19113221320 · 微信 sgzyzxy
今天看的规格如果定了,微信 sgzyzxy 备注「茶礼 + 规格名」,电话 19113221320 确认数量与现货。未定的可以回去想,需要时再约看样。重要的,才上头条。不疗效、不升值、不网销逼价。
② 开汤 · 开完席
备注「开汤」 · 19113221320 · 微信 sgzyzxy
今天试的批次如果满意,备注「开汤 + 同批」或「开汤 + 克数」,电话 19113221320 约带走。不满意可以不拿,无压力。七窨开汤再称克,礼盒另轨。
③ 茶局 · 168 出纸后
备注「茶局」 · 19113221320 · 微信 sgzyzxy
今天三个关键点如果认,下一步按纸上的本周动作走;要加深同一议题或同事也要理,备注「茶局」,电话 19113221320 约再来席。168 与茶分账,不保证回款。未打码原件仍勿微信传。
离店前30秒 · 送客三钉
人起身出门前的最后确认:备注对了没 → 下一动作定了没 → 同事要不要理(本轨一句)。不是再讲三套业务。
今天看的规格如果定了,微信 sgzyzxy 备注「茶礼+规格名」,电话 19113221320 确认现货。有朋友要送礼,让他加 sgzyzxy 备注「茶礼」即可,和我这单分账无关。
今天试的批次如果满意,备注「开汤+同批」或「开汤+克数」,电话 19113221320 约带走。有朋友日常喝茉莉,让他备注「开汤」,先开汤再买茶。
今天三个关键点如果认,按纸上本周动作走;要加深或同事也要理,备注「茶局」,电话 19113221320 约再来席。不保证回款。同事缠了条款,让他备注「茶局」加您,168 当面出纸须本人到场。
再想想仍要钉 → 需要时电话 19113221320,备注仍写本轨词;次日 → 席后次日锁定 · 五步转介绍 → 转介绍落地 · 成客主动 → 主动复购
席后次日锁定 · 可抄
到店次日上午发一条:复述昨天本轨 → 一个下一动作 → 备注不变。不借机开第二轨、不折扣换约。
昨天看的规格若定了,微信 sgzyzxy 备注「茶礼+规格名」,电话 19113221320 确认数量与现货。未定可再说;需要时再约看样。
昨天试的批次若满意,备注「开汤+同批」或「开汤+克数」,电话 19113221320 约带走。不满意可不拿。
昨天三个关键点若认,按纸上本周动作走;要加深或同事也要理,备注「茶局」,电话 19113221320 约再来席。不保证回款。
异议 · 短答(复制即用)
- 「你们到底卖茶还是做经营?」 — 三条账:礼走头条茶(备注茶礼),口粮走怡真(备注开汤),条款缠了走茶局(备注茶局)。这次先定哪一轨?电话 19113221320。
- 「能不能先发合同/报价微信上定?」 — 茶礼现货到店看样,不网销逼价。茶局真材料只到店打码;未打码合同勿微信传。可先填本轨预约或回电 19113221320。
- 「168 包不包茶叶 / 能保证回款吗?」 — 不包茶、不绑售;不保证回款、不荐股。要茶另开茶礼/开汤轨。
- 「能不能一次办完礼+汤+局?」 — 同一门店可分席,但分账分备注。今天先办哪一轨?另一轨另约。
- 「再想想 / 下周再说」 — 可以。需要时电话 19113221320,备注仍写本轨词;不折扣换约。
- 「助理代签行不行?」 — 探路可以;168 出纸须老板本人认。
丢单三因 · 对照止损
| 因 | 止损 |
|---|---|
| 串轨 | 拆成两条消息/两次预约;本条只钉一轨 |
| 空转 | 立刻补备注词;给填约链接或电话确认时段 |
| 拖死 | 钉回访日 + 电话 19113221320;不承诺折扣换约 |
宣传 · 可发朋友圈 / 群公告
条款缠了别在群里硬聊——经营本:网上先试,不够到成都苏坡西路当面出纸,168,找不出三个关键点全退。电话 19113221320 · 微信 sgzyzxy 备注「茶局」。不保证回款,不荐股。
不办案 · 不荐股 · 不保证回款 · 未打码原件勿贴 · 茶与168分账 · 价格现货以到店为准