经营本 · 站群知识摘要
加微后 · 24h · 异议 · 直接复制
线索跟进 · 24h 可抄送
线索进来别让人猜下一步。24 小时内：确认备注轨 → 给本轨一个动作（电话 / 填表 / 到店）。下面每轨 T0 与 T+24h 各一句。
缠了 · 下一动作
填约茶局（备注已锁「茶局」）· 电话 19113221320 · 微信 sgzyzxy 备注「茶局」
跟进节拍（通用）
| 时点 | 动作 |
|---|---|
| T0 刚加微 | 确认茶礼/开汤/茶局，一句「收到」→ 微信首回 |
| T+2h～24h | 给本轨下一动作：电话或本轨 yuyue |
| T+48h 未回 | 本轨轻唤醒一句 → 48h 沉默可抄 |
| 未预约进门 | 先问轨，有空当场分席，席满改期 → 路过现客 |
| 已约到店 | 发地址 + 到前确认 → 到店 SOP |
| 出发路上 | 本轨接应一句 → 路上到前接应 |
| 出发前主动改期 | 当场锁新档 + 确认句（非爽约）→ 改期锁新档 |
| 过点未到 | 同一轨二次邀约一句 → 爽约后再约 |
| 到店次日 | 席后锁定规格/席次 → 席后次日 |
| 成客日后 | 节日前/喝完前/材料又缠 → 本轨主动一条 → 主动复购 |
| 助理探路后 | 24–48h 催老板本人接棒 → 接棒可抄 |
| 外地 / 暂不能到店 | 钉本轨备注 + 线上轻动作 + 到蓉再约 → 外地轻承接 |
| 同一人要办两轨 | 先办完一席再换席改备注，不绑售 → 一人两轨 |
| 只填表未加微 | T+2h 电话钉轨 + 请加微 → 表单二次触达 |
| 转介绍已发出未加微 | 轻催介绍人再发一句（不连轰被介绍人）→ 发出后轻催 |
| 已询未到店 · 硬窗 | 已钉轨回过消息却不约时段 → 硬窗轻催看样/开席 → 未到店轻催 |
| 先试完未约168 | 网上已先试却不锁当面出纸 → 茶局轻推 → 先试轻推 |
先试完未约168 · 轻推可抄
对方已在经营本先试过（聊过/勾过），条款仍缠，却没锁168当面出纸——别干等、别改推礼盒。给茶局一条；能约就电话 19113221320、微信 sgzyzxy 备注「茶局」或填约。从未试用走普通跟进；已约过点未到走 爽约再约；助理代试走 接棒。
您这边已在经营本先试过。若桌上还缺能带走的一页纸，可约苏坡西路37号一米田园当面出纸（168）。电话 19113221320，微信 sgzyzxy 备注「茶局」。未打码原件勿微信传，不保证回款，茶与168分账。
材料又缠的话，网上试过仍不够就约当面出纸。电话 19113221320，或填约；微信 sgzyzxy 备注「茶局」。苏坡西路37号一米田园。不保证回款。
已询未到店 · 硬窗轻催可抄
已加微、已认轨、还回过消息，但始终没锁到店时段——别干等、别发网价逼单。硬窗（节前/交期/材料又缠）给本轨一条；能约就电话 19113221320 或本轨填约。人在外地走 外地轻承接；从不回走 48h 沉默；已约过点未到走 爽约再约。
您这边茶礼备注还在。节前现货与印字交期以到店看样为准，不定网价。方便约个时段到苏坡西路37号一米田园？电话 19113221320，备注仍写「茶礼」。重要的，才上头条。
您这边开汤备注还在。想试喝的话约个开汤日到一米田园，先开汤再称克。电话 19113221320，备注「开汤」。不满意可以不拿。礼盒另轨。
您这边茶局备注还在。若条款又缠，可先网上试一句；要当面出纸约时段到一米田园。电话 19113221320，备注「茶局」。未打码原件勿微信传，不保证回款。
对方要网价 / 先发价目
现货与规格以到店为准，不定网价、不网销逼价。您方便到苏坡西路37号看样/开席时电话 19113221320，备注仍写本轨词。
外地 / 暂不能到店 · 轻承接可抄
对方说「不在成都 / 这周来不了」——先钉本轨备注，再给一个线上轻动作，约到蓉再当面。不放弃、不视频代出纸、不先寄样逼单。
明白您暂不到蓉。礼盒现货以到店看样为准，不定网价。可先填意向或电话 19113221320 对齐规格窗口；微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。到成都再约苏坡西路37号一米田园。重要的，才上头条。
明白您暂不到蓉。口粮须先开汤再称克，不远程代开。行程定了约开汤日到一米田园。电话 19113221320，微信 sgzyzxy 备注「开汤」。先开汤，再买茶。礼盒另轨。
明白您暂不到蓉。可先网上试一句、填约锁档；盖章级真纸须到成都当面，视频不代出纸。未打码原件勿微信传。电话 19113221320，微信 sgzyzxy 备注「茶局」。不保证回款，茶与168分账。
催寄样 / 视频出纸
寄样与视频不代出盖章级真纸。现货与出纸以到店为准。您方便到蓉时电话 19113221320，备注仍写本轨词。先线上对齐可以，不逼单。
只填表未加微 · 电话钉轨可抄
客户填了预约/意向表、48h 内没加微信——别干等。有手机 T+2h 电话确认时段并请加微写本轨备注；仍未加微 T+24h 再触达一次。已加微走 填约后首回，不重复问轨。
您好，这边是一米田园头条茶。看到您填了礼盒意向（备注茶礼）。方便约个到店看样时段吗？电话 19113221320。请加微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。重要的，才上头条。
您好，怡真开汤这边。看到您约了开汤（备注开汤）。约时段到苏坡西路37号一米田园？电话 19113221320。请加微信 sgzyzxy 备注「开汤」。先开汤，再买茶。礼盒另轨。
您好，经营本茶局这边。看到您填了预约（备注茶局）。约时段到一米田园当面出纸？电话 19113221320。请加微信 sgzyzxy 备注「茶局」。未打码原件勿微信传，不保证回款。
T+24h 仍未加微 · 轻二次
前几天您填了本轨预约，还没约上时段。若还需要，电话 19113221320；要发样图或对齐材料，加 sgzyzxy 备注仍写本轨词。不急，需要时再说。
助理探路后 · 催老板接棒
助理已先试/先看样/先听开汤，老板本人未约——24h 催助理转发，仍无约则 48h 内最多再轻催一条。茶局 168 / 定规格须老板本人认。
助理这边先试/先看过了。请转给老板本人：微信 sgzyzxy 备注仍写「茶局」（按实改轨），电话 19113221320，或本轨填约。茶局 168 / 定规格须老板本人到场认。未打码原件勿微信传。
未探路沉默走 48h 唤醒 · 知识卡 KC-21 · 助理主页 for-assistant
T+48h 沉默 · 轻唤醒可抄
T0 首回、T+24h 跟进后仍不回——本轨一条价值短句 + 一个出口。不催价、不开第二轨、不连发轰炸。仍不回则标记沉睡，30 天内不再追。
前几天聊过茶礼，现货批次以到店为准。若还需要看样，苏坡西路37号一米田园，或电话 19113221320。备注仍是「茶礼」。不急，需要的时候再说。重要的，才上头条。
前几天聊过开汤，七窨开汤再称克。若还想试一批，约时段到一米田园。电话 19113221320，备注「开汤」。不满意可以不拿。礼盒另轨。
前几天聊过条款梳理，可先网上试一句；缠了填约或电话 19113221320 当面出纸。备注「茶局」。不保证回款，未打码原件仍勿微信传。茶与出纸分账。
① 茶礼 · 24h 可复制
备注「茶礼」 · 19113221320 · 微信 sgzyzxy
收到，备注已是「茶礼」。礼盒/印字可先填意向或电话 19113221320，再到苏坡西路37号一米田园看样询现货。重要的，才上头条。未打码合同不用发我。
② 开汤 · 24h 可复制
备注「开汤」 · 19113221320 · 微信 sgzyzxy
收到，备注「开汤」。先约开汤席试喝，七窨开汤再称克。电话 19113221320，或填约开汤。真的，才怡。礼盒另轨，别混。
③ 茶局 · 24h 可复制
备注「茶局」 · 19113221320 · 微信 sgzyzxy
收到，备注「茶局」。可先网上试一句；缠了填约168或电话 19113221320，苏坡西路当面出纸。茶与出纸分账，不保证回款。未打码原件勿微信传。
异议 · 短答（复制即用）
- 「再想想」 — 可以。需要时电话 19113221320，备注仍写本轨词。
- 「能不能便宜/网上直接买」 — 现货以到店为准，不网销逼价；168 是当面出纸，与茶分账。
- 「保证能要回钱吗」 — 不能保证。给的是理清节点与本周动作。
- 「顺便问问股票」 — 不荐股。若要礼/茶另开备注轨。
- 「助理先去行吗」 — 探路可以；168 出纸须老板本人认 → 助理探路
宣传 · 可发私域
加了我微信别空着——24h 内我会确认你是要礼、要汤还是要拆事，并给一个动作：电话 19113221320 或填本轨预约。备注只写茶礼/开汤/茶局其中一个。不保证回款，不荐股。
三条不混账 · 不办案 · 不荐股 · 不保证回款 · 未打码勿传