手记
2026年8月 · 引流加厚
续费和投诉同时来时，先钉课耗证据，再写安抚
安抚救情绪；证据救续费
投诉来了先安抚，人之常情。续费掉了再查课耗，往往已晚。课耗、承诺、触发条件——证据链要在平时短着建。
今晚：抽一单临期学员，把微信承诺和课耗记录对齐。对不齐的，勾选写「补书面」。对齐了，再谈续费话术。
话术可以后天再练。证据今晚就能勾。
教培落点：本周只钉一单临期课耗·微信承诺对齐·对不齐勾「补书面」·说不清就当面聊，168。示意码已打码，请勿传播原件。
已复制 sgzyzxy。加好友备注「当面聊」。现金台已记热意向。