手记

2026年8月 · 三座九题

底下只报好消息时,董事长和老总看到的都是假今天

先规定坏消息的格式和时限;没有格式,你得到的只有安慰

拍板人最怕的不是坏话,是坏话晚到。货已经晚了、客户已经怒了、账已经空了,会上还说「整体可控」。这不是忠诚,是没有「坏消息怎么报」的格。

今晚不搞告密文化。只定一条:延误、投诉、断供、必须付的钱缺口,这四类必须在发现当天用同一张三格报——事实、影响、你建议的下一步。没有建议也可以报,但不许用「还行」代替数字。

今晚三件事:

[ ] 圈出你最容易被瞒的一类(延误/投诉/断供/现金缺口)

[ ] 写一张三格坏消息条:事实、影响、下一步

[ ] 指定一个岗位:这类消息当天必须送到你,迟到要回写原因

不保证从此没人瞒。管的是你不再用「他们会报的」当制度。

坏消息落点:延误/投诉/断供/现金缺口当天三格条·说不清就当面聊,168。示意码已打码,请勿传播原件。

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