手记
2026年8月 · 三座九题
底下只报好消息时,董事长和老总看到的都是假今天
先规定坏消息的格式和时限;没有格式,你得到的只有安慰
拍板人最怕的不是坏话,是坏话晚到。货已经晚了、客户已经怒了、账已经空了,会上还说「整体可控」。这不是忠诚,是没有「坏消息怎么报」的格。
今晚不搞告密文化。只定一条:延误、投诉、断供、必须付的钱缺口,这四类必须在发现当天用同一张三格报——事实、影响、你建议的下一刀。没有建议也可以报,但不许用「还行」代替数字。
今晚三件事:
[ ] 圈出你最容易被瞒的一类(延误/投诉/断供/现金缺口)
[ ] 写一张三格坏消息条:事实、影响、下一刀
[ ] 指定一个岗位:这类消息当天必须送到你,迟到要回写原因
不保证从此没人瞒。管的是你不再用「他们会报的」当制度。
方法讲完。要对着自己那一页练,打开经营本AI。不保证回款。未打码原件别贴。